Редакция от 05.11.2026.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта e-proflab.net (далее — Сайт) и меры по обеспечению их защиты. Политика разработана в соответствии с Законом Республики Беларусь от 7 мая 2021 г. № 99-З «О защите персональных данных» (далее — Закон).
1.2. Оператор персональных данных: [заполнить: Оператор — полное наименование], УНП [заполнить: УНП], адрес: [заполнить: Юридический адрес] (далее — Оператор). Контакт для обращений по вопросам персональных данных: info@e-proflab.net.
1.3. Лицо, ответственное за осуществление внутреннего контроля за обработкой персональных данных: [заполнить: Ответственный за обработку персональных данных].
1.4. Политика опубликована на Сайте в свободном доступе. Пользуясь Сайтом и отправляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомлен с Политикой.
2. Какие данные мы обрабатываем и зачем
2.1. Заявка через форму на Сайте
- Данные: имя, название компании, адрес электронной почты, номер телефона или имя пользователя в Telegram, интересующая услуга, текст сообщения, а также дата и время отправки и страница, с которой отправлена заявка.
- Цель: рассмотрение обращения, связь с пользователем, подготовка и направление предложения об оказании услуг.
- Правовое основание: согласие субъекта персональных данных (статья 5 Закона), которое даётся отметкой в форме заявки.
- Срок хранения: до достижения цели обработки, но не дольше чем 1 год с даты последнего обращения. Если по итогам обращения заключён договор, данные хранятся в сроки, установленные законодательством для договорной и бухгалтерской документации.
2.2. Обращения по телефону, электронной почте и в мессенджерах
Если пользователь сам связывается с Оператором по контактам, указанным на Сайте, Оператор обрабатывает данные, которые пользователь сообщил, для ответа на обращение. Обработка ведётся в объёме и в сроки, необходимые для ответа, а также в случаях, предусмотренных законодательством.
2.3. Технические данные
При посещении Сайта сервер хостинг-провайдера автоматически записывает в журналы IP-адрес, дату и время запроса, адрес страницы и сведения о браузере. Эти данные используются только для обеспечения работоспособности и безопасности Сайта и хранятся не дольше срока ротации журналов хостинг-провайдера.
2.4. Файлы cookie и данные в браузере
Сайт не использует файлы cookie для аналитики или рекламы и не подключает счётчики посещаемости и сторонние трекеры. В браузере пользователя сохраняется только выбранная тема оформления (светлая или тёмная) — это не персональные данные. Шрифты и другие файлы Сайта загружаются с собственного сервера Сайта, без обращения к сторонним сервисам.
3. Как мы обрабатываем данные
3.1. Оператор осуществляет с персональными данными следующие действия: сбор, систематизацию, хранение, изменение, использование, предоставление уполномоченным лицам в случаях, указанных в разделе 4, обезличивание, блокирование и удаление.
3.2. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации и без их использования.
3.3. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для пользователя, исключительно на основании автоматизированной обработки его данных.
4. Кому передаются данные
Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам для их собственных целей. Для работы Сайта и обработки заявок привлекаются следующие лица:
- Хостинг-провайдер: [заполнить: Хостинг: компания и страна] — размещение Сайта и хранение данных на сервере.
- Мессенджер Telegram — содержимое заявки пересылается сотрудникам Оператора через Telegram-бот, чтобы ответить быстрее. Серверы Telegram могут находиться за пределами Республики Беларусь, в том числе на территории государств, где не обеспечивается надлежащий уровень защиты прав субъектов персональных данных.
- Почтовый сервис Оператора — если заявка дублируется на электронную почту.
Трансграничная передача. Передача данных заявки через Telegram является трансграничной передачей. Она осуществляется только с согласия пользователя после информирования о рисках (статья 9 Закона): в государствах без надлежащего уровня защиты может отсутствовать возможность эффективно защитить свои права, а законодательство таких государств может предусматривать доступ к данным со стороны их государственных органов. Если пользователь не согласен на такую передачу, он может связаться с Оператором по телефону или электронной почте, не используя форму на Сайте.
Данные также могут быть предоставлены государственным органам в случаях, прямо предусмотренных законодательством Республики Беларусь.
5. Права пользователя
В соответствии со статьями 10–15 Закона пользователь вправе:
- в любое время без объяснения причин отозвать согласие на обработку персональных данных — Оператор прекратит обработку и удалит данные в течение 15 дней, если нет иных оснований для обработки, предусмотренных законодательством;
- получить информацию, касающуюся обработки своих персональных данных (наименование и место нахождения Оператора, подтверждение факта обработки, сами данные и источник их получения, правовые основания и цели, срок согласия, уполномоченные лица и иная информация), — в течение 5 рабочих дней;
- требовать внесения изменений в свои персональные данные, если они неполные, устаревшие или неточные, — в течение 15 дней;
- получать информацию о предоставлении своих данных третьим лицам один раз в календарный год бесплатно — в течение 15 дней;
- требовать бесплатного прекращения обработки своих данных, включая их удаление, при отсутствии оснований для обработки, предусмотренных законодательством, — в течение 15 дней;
- обжаловать действия (бездействие) и решения Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных — Национальный центр защиты персональных данных Республики Беларусь — в порядке, установленном законодательством об обращениях граждан и юридических лиц.
Для реализации своих прав пользователь подаёт Оператору заявление в письменной форме (по адресу: [заполнить: Юридический адрес]) либо в виде электронного документа (на адрес info@e-proflab.net). Заявление должно содержать: фамилию, собственное имя, отчество (если таковое имеется); адрес места жительства (места пребывания); дату рождения; идентификационный номер (при отсутствии — номер документа, удостоверяющего личность), если эти сведения указывались при даче согласия или обработка осуществляется без согласия; изложение сути требований; личную подпись либо электронную цифровую подпись.
Для отзыва согласия, данного через форму на Сайте, достаточно также написать Оператору на указанный адрес электронной почты с того же адреса или указать телефон, использованный в заявке, — Оператор прекратит обработку после подтверждения, что обращение исходит от субъекта данных.
6. Как мы защищаем данные
- назначено лицо, ответственное за внутренний контроль за обработкой персональных данных;
- доступ к данным заявок имеют только сотрудники Оператора, которым он необходим для работы с обращениями;
- Сайт работает по защищённому протоколу HTTPS, доступ к управлению Сайтом и Telegram-боту защищён паролями и ограничен;
- данные удаляются по истечении сроков хранения или при отзыве согласия;
- Политика и иные документы по обработке персональных данных доступны на Сайте.
7. Заключительные положения
7.1. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Дата текущей редакции указана в начале документа.
7.2. См. также: Согласие на обработку персональных данных и Пользовательское соглашение.